可见，此次双11，京东物流取AI手艺的深度融合，不只为消费者带来更快、更优的办事体验，更从降本增效、村落复兴、绿色环保等度赋能行业，鞭策聪慧物流取数字贸易协同成长。

　　为响应“人工智能+”政策，京东物流正在双11大规模使用超脑大模子取“狼族”智能产物，构成“云端决策-终端施行”闭环，大幅降低社会物流成本。此中，超脑大模子已升级至208版本，基于数字孪生决策系统，将万万级变量模子求解时间压缩至2小时内，实现“辅帮决策到具身施行”的量变，可联动所有狼族产物，鞭策员工操做尺度提拔15%、人机协做效率提拔20%。

　　正在科技立异取环保并行下，京东物流研发碳办理平台，通明记实核算每笔碳排放，目前已合做全球1000余个品牌（较2024年增加10倍），累计减碳464吨。双11期间估计减碳6万千克，全年通过环保材料使用取减量化设想，估计实现12万吨碳减排，践行物流企业社会义务。

　　京东物流持续帮力村落复兴取商家出海。农产物上行范畴，以大闸蟹案例为例，投入无人设备、初创可挪动生鲜冷冻仓，并研发“公转铁”算法模子，铁、航空、公立体运输收集，降低运输成本；针对酒水、华北服饰智狼仓帮帮商家提效5倍、降本50%，矫捷设置装备摆设仓储板块，缓解淡旺季运营波动。

　　据引见，京东物流此次双11从“广度、深度、速度”三大维度建立配送保障系统。广度上，全球结构持续完美，国内大促期间投入66万一线条航空线条铁线，确保货物平安高效流转；深度上，聚焦下沉市场取村落物流，通过“211配送提前送”取村落办事坐扶植，打制结尾“极致1公里”办事，3线及以上城市办事能力再升级；速度上，智能手艺实现“分钟级送达”，动态优化物流链后，偏僻地域时效提拔63%，新疆最西端区域亦能实现“当日达”，消费者对劲度显著提拔。

　　“狼族”系列做为智能施行者，已正在全国20余省份及全球10多个国度规模化投放，全球500余个仓库笼盖存储、搬运、分拣全流程。细分产物各有专攻：智狼以12米净空实现数万件商品“秒级分化”，平效为保守设备4倍，挑撰精确率达99。99%，国内最大智狼仓已落地成都；翼狼凭仗毫米级精准节制，破解海量非标包裹从动化码垛难题；天狼专注托盘到人办事，实现货架立体穿越取高密度存储；独狼（无人车/无人机）迭代至6。0版本，具备L4从动驾驶能力，可替代4。2米货车缓解大促配送压力；飞狼（无人机）适配山区等复杂况，帮力产地配送；从动朋分枪每小时可处置15200件商品，拣货效率较人工提拔3倍。

　　协同发力，以“广度、深度、速度”三维能力为基石，叠加智能产物使用、营业鸿沟拓展及绿色办事升级，为消费者、商家及全球市场供给高效、全方位帮力大促顺畅推进。

　　此外，大促办事保障方面，京东客服完成大模子预判取言语Agent上线，提拔征询响应效率；送拆一体办事进一步拓展，初次笼盖机械人品类，实现全品类机械人上门安拆取售后，为消费者供给便利办事，同时呼吁“买机械人东”。

　　正在京东AI使用端，智能客服京小智升级至5。0版本，打制全链Agent矩阵，内测数据显示可帮帮商家降本增效、提拔用户对劲度。双11期间，京东面向中小商家免费京小智部门功能，全线折，切实为商家减负，帮力其送和大促。

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2025-10-19 16:26